-
AI w pracy w Polsce: ewolucja z miejscowymi wstrząsami. Co to oznacza dla biur, HR i menedżerów?
Nowa fala automatyzacji: dlaczego pytanie o przyszłość pracy wraca właśnie teraz W polskich biurach, call center i działach obsługi klienta jeszcze do niedawna głównymi narzędziami pracy były pakiet biurowy, telefon i firmowa poczta. W ciągu ostatnich kilkunastu miesięcy do tego zestawu dołączyły narzędzia, które do niedawna kojarzyły się głównie z Doliną Krzemową: modele językowe pokroju…
-
Agenci AI w biurze: komu zabiorą pracę do 2026 roku, a komu ją odmienią?
Nowa fala automatyzacji biur: dlaczego agenci AI przyspieszą zmiany do 2026 roku Wyobraźmy sobie usługę zakupową, w której zamiast konsultanta w call center naszym sprawom od początku do końca przygląda się agent AI. Klient wysyła wiadomość głosową lub tekstową: chce kupić laptop, ma określony budżet, potrzebuje faktury na firmę i dostawy następnego dnia. System w…